很多客戶在采購液晶拼接屏時候,往往只是關注產品質量方面,而忽視了其它的環節。其實不然,廠家提供的其它服務還是我們需要關注的,不過很多客戶對液晶拼接屏提供的哪些服務不是很了解。
這些服務都是很重要的,對后期的產品使用、維護、維修有著直接的影響,通過正規的液晶拼接屏廠家皆會根據客戶的實際需求定制完善的服務流程,一般分為以下幾個方面:
1. 售前咨詢、測量、定制方案
當客戶有液晶拼接屏需求時,正規的液晶拼接屏廠家一般會為客戶提供相關的問題咨詢及解答服務,如液晶拼接屏型號、參數、資質、質保時間、售后服務等問題,售前會為客戶一一解答各種疑問或憂慮,減少客戶的工作量,讓客戶清清楚楚的消費,對于有意向購買的客戶,正規的液晶拼接屏廠家一般會提供上門測量及設計方案等服務。
2. 售中送貨上門、安裝調試
在客戶與液晶拼接屏廠家簽訂購買合同后,液晶拼接屏廠家會及時安排倉庫人員發貨,一般會在1-3天內完成發貨流程,如是客戶定制特殊型號的產品或安裝方式,液晶拼接屏廠家則會盡快安排生產,保證產品按時到達目的地。
在產品送達安裝現場后,液晶拼接屏廠家會派專業技術人員到現場安裝進行安裝調試,并確認各項測試完全符合出廠標準及客戶需求,在驗收通過后技術人員方可離開。
3.售后維護、維修服務
液晶拼接屏廠家會根據用戶購買產品的順序,陸續對客戶的液晶拼接屏進行定期維護,確保產品在使用過程中正常運行。如果是液晶拼接屏出現故障或零部件損壞,液晶拼接屏廠家會第一時間給出指導意見,若有必要,液晶拼接屏廠家會委派經驗豐富的維修人員上門維修工作,以確保產品盡快恢復正常,降低用戶損失。
因此,我們在選擇液晶拼接屏時候,定要選擇正規的液晶拼接屏廠家進行采購,提供售前、售中、售后的相關服務,才能讓我們后期的正常使用得到有效的保障。
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